FC2ブログ

addition(アディション)ブログ

人材派遣会社「株式会社アディション」のブログ。 求人情報、就職・転職に役立つノウハウなど、 最新情報をお届けします。

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。

Menber Column

『感動』
感動



最近、ビジネスシーンにおける「感動」とは何なのか?に思いを馳せる
機会がありました。

『感動』・・それはお客様がサービスに「共感」し、自発的に伝え「動く」こと
なんだと思います。そのために必要なこと・・・

・普通の人が普通のこと(サービス)を一生懸命に行うこと
・お客様の期待を超える(必要以上と考える)サービスを提供すること
・お客様に奉仕することが自分の仕事と心得ること

こうした信念・スタンスをもって行動すれば、お客様はきっと応えてくれる。
「感動」とはこうして生まれるのです。
お客様は人に話すに値するサービスだと感じれば、必ず誰かに話してくれるのだと
思います。

今日もこれからも、普通のことを一生懸命に、でも“並外れたやり方”で
取り組んでいきたいと思います。

株式会社アディション
取締役本部長 仲宗根 望

コメント

コメントの投稿

管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

トラックバックURLはこちら
http://addition01.blog.fc2.com/tb.php/132-f204d02d
上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。